sixa6-এর গোপনীয়তা নীতি

sixa6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে sixa6 ("আমরা", "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি sixa6-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য, তা তিনি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

sixa6 কেবলমাত্র সেই সব তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিম্নরূপ:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজন হলে)
• ঠিকানা ও বাসস্থান সংক্রান্ত তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক একাউন্টের নাম ও তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য
• পছন্দের গেম ও সেশনের পরিসংখ্যান
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

sixa6 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি সংগ্রহ পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

sixa6 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ ও প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা
• সেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণমূলক কাজে ব্যবহার

sixa6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI ইত্যাদি), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক সংস্থা) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন, তবে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশি আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে sixa6 তা করতে বাধ্য থাকবে। এক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে এই নীতির শর্তগুলি সেক্ষেত্রেও বলবৎ থাকবে।

sixa6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• এন্ড-টু-এন্ড ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটাও নিরাপদ
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় নজরদারি ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেট-ভিত্তিক কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

sixa6 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে sixa6-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

sixa6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় একাউন্টের তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত
• লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত মেয়াদ
• একাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

sixa6-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

sixa6 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা তার তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে সেই একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

sixa6 বিশ্বমানের প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহার করে। এর ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেকোনো আন্তর্জাতিক হস্তান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান
• প্রাপ্তপক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে
• ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• হস্তান্তর শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমায় সীমাবদ্ধ

sixa6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের ফলে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন। আমরা পুরোনো নীতির কপি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। sixa6 ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

আমরা আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করব। যদি আমাদের সাড়ায় আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।